Potsdam-Rundfahrt (ab Greenwichpromenade / Berlin-Tegel)

Sehr geehrter Herr Swane, Haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir hätten uns natürlich auch sehr gefreut, wenn Sie die Gelegenheit genutzt hätten, ihre Kritik persönlich und direkt an Bord mit uns zu teilen. Gern beantworten wir aber auch Ihre Bewertung im Internet. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Rücksprache mit unserem Team an Bord der MS Heiterkeit gehen wir davon aus, dass Sie mit „fast voll“ meinen, dass das Oberdeck bereits mit Gästen, die vor Ihnen in der Schlange standen bzw. die Tegel-Rundfahrt vom Lindenufer aus starteten besetzt war, und Sie die freien Plätze im Salon, Achtern sowie auf dem Vordeck für Ihre Zwecke nicht angemessen fanden. Viele Gäste sind am Lindenufer wieder ausgestiegen, es ist schade, dass sie die Gelegenheit zum Platzwechsel nicht genutzt haben und stattdessen früher von Bord gingen. Gern weisen wir Sie bei künftigen Fahrten auf diese Möglichkeiten hin und unterstützen Sie bei der Ansprache unserer weiteren Gäste, ob Sie einen freien Platz nutzen können. Es ist uns wichtig, unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten, weswegen wir jede Leerfahrt vermeiden und bereits an unserem Liegeplatz am Lindenufer mit der Tegel-Rundfahrt beginnen. Es tut uns sehr leid, dass Sie der Annahme waren, unsere Schiffe würden an den jeweiligen Zustiegsstellen leer ankommen - dies können wir in der Hochsaison und bei bestem Sommerwetter leider nicht garantieren. Für die Missverständliche Kommunikation entschuldigen wir uns und werden in Zukunft sicherstellen, transparenter und klarer zu kommunizieren, um etwaige Missverständnisse zu vermeiden. Wir verstehen, dass das Thema Gendern unterschiedlich wahrgenommen wird. Wir schreiben niemandem vor, wie er oder sie zu sprechen hat - das gilt für unsere Gäste genauso wie für die Menschen, die bei uns arbeiten. Hätten Sie uns darauf angesprochen, Sie hätten sich wahrscheinlich gefreut, wie vielfältig und freiheitlich die Ansichten in unserem Team zu diesem Thema diskutiert werden. Leider haben Sie auch hier den Weg einer Rezension gewählt, anstatt mit uns ins Gespräch zu kommen. Diese Entscheidung respektieren wir selbstverständlich, auch wenn wir der Auffassung sind, mit „Basta!“ und „geht gar nicht!“ ist eine Diskussion schwer in Gang zu bringen. Ihre Einlassung „Gendern bei einer Livemoderation geht gar nicht“ interpretieren wir als den Hinweis, dass Sie persönlich nicht gendern würden, wenn Sie als Moderator für uns arbeiten würden. Dies bleibt Ihnen unbenommen - auf Ihre aussagekräftige Bewerbung freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Reederei Lüdicke